Privacy Policy

Privacy Policy

Effective Date: [Insert Date]

At NuHome Realty Co.®, we are committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal data in compliance with applicable laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the California Consumer Privacy Act (CCPA), the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), and the Mexican Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP).

By using our services, you agree to the collection and processing of your data as described in this policy.

1. What Personal Data Do We Collect?

We collect and process the following personal data:

• Identifying Information: Name, surname, phone number, email, mailing address.
• Technical Data: IP address, device information, browser type.
• Interaction Data: Preferences, interests, website browsing history, cookies.
• Public Profile Information: If you interact with us via social media (e.g., Facebook, Instagram), we may collect publicly available data from your profile.
• Event Participation: If you provide your information at real estate fairs, exhibitions, or through direct contact with our agents.

We do not knowingly collect sensitive personal data (e.g., health, religious beliefs). If we ever require such data, we will request explicit consent.

2. How Do We Use Your Personal Data?

We process your data based on legitimate interests, contractual obligations, legal requirements, and your consent.

We use your personal data for the following purposes:

• To provide our real estate services, manage inquiries, facilitate property transactions, and offer property management services.
• To communicate with you, send updates regarding your transactions, respond to inquiries, and notify you of important service-related changes.
• For marketing purposes (with your consent), including promotional materials, newsletters, and event invitations.
• To improve our services by analyzing interactions with our website to enhance user experience and provide personalized content.
• To comply with legal obligations, retain data for tax or legal compliance, and respond to regulatory inquiries.

3. Legal Basis for Processing Personal Data

We process personal data under the following legal bases:

• GDPR (EU): Performance of a contract, legitimate interest, legal obligation, or consent.
• CCPA (California, USA): Business purpose, service provision, and opt-out options for data sales.
• PIPEDA (Canada): Consent-based processing with security measures.
• LFPDPPP (Mexico): Explicit consent when required and adequate data protection measures.

4. Sharing Your Personal Data

We do not sell your personal data, but we may share it with:

• Service providers, such as digital marketing agencies, analytics platforms like Google Analytics, and CRM systems.
• Regulatory authorities if required by law.
• Third-party tools, including Facebook and Mailchimp, that assist in processing your information.

Before sharing data internationally, we ensure appropriate safeguards, such as Standard Contractual Clauses, Privacy Frameworks, or explicit consent, to protect your information.

5. Your Rights Over Your Personal Data

Depending on your location, you have the following rights:

To exercise these rights, email us at info@nuhomemexico.com with the subject "Privacy Rights Request."
We will respond within 30 days (or up to 45 days for CCPA requests). If you are not satisfied, you can file a complaint with your country's Data Protection Authority.

6. Retention Periods

We retain personal data only as long as necessary for the stated purposes:

• Real estate transactions: Up to 10 years, as required by tax and legal obligations.
• Marketing communications: Until you opt out or up to 90 days after an unsubscribe request.
• Inactive customer data: Removed from marketing databases after two years of inactivity.

After these periods, data is securely deleted or anonymized.

7. International Data Transfers

Your data may be transferred outside your country, including to:

• United States, Canada, and Mexico for operational purposes.
• European Economic Area (EEA), where we apply GDPR-compliant safeguards such as Standard Contractual Clauses.
• Other locations where we ensure compliance with local data protection laws before transferring any data.

You can request more details on specific safeguards by contacting us.

8. Security Measures

We implement strict security protocols to protect your data:

• Encryption for secure storage and transmission.
• Access controls to restrict data access based on roles.
• Incident response procedures in case of a data breach. If a security breach occurs, we will notify affected users within 72 hours (GDPR) or as required by applicable law.

9. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and tracking tools, such as Google Analytics and Facebook Pixel, to:

• Enhance website functionality.
• Analyze visitor interactions.
• Deliver targeted ads.

You can manage or disable cookies through your browser settings.

For more details, visit our Cookie Policy [Insert Link].

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Any changes will be notified via:

• Website announcements.
• Email notifications, if applicable.

By continuing to use our services, you accept the latest version of this policy.

11. Contact Information

For any questions or privacy concerns, contact our Data Protection Officer (DPO):

Email: info@nuhomemexico.com
NuHome Realty Co.® Headquarters: [Insert Address]

You can also file a complaint with the Data Protection Authority in your country.

Aquí tienes la versión en español del Aviso de Privacidad de NuHome Realty Co.®, alineada con las normativas de México (LFPDPPP), Estados Unidos (CCPA), Canadá (PIPEDA) y Europa (GDPR).

Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: [Insertar Fecha]

En NuHome Realty Co.®, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con las leyes aplicables, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el tratamiento de su información conforme a lo descrito en este aviso.

1. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador.
• Datos de interacción: Preferencias, intereses, historial de navegación en nuestro sitio web y cookies.
• Información de perfil público: Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram), podemos recopilar datos disponibles públicamente en su perfil.
• Participación en eventos: Información proporcionada en ferias inmobiliarias, exposiciones o mediante contacto directo con nuestros agentes.

No recopilamos datos personales sensibles (por ejemplo, información de salud o creencias religiosas). Si en algún momento necesitáramos este tipo de datos, solicitaremos su consentimiento explícito.

2. ¿Para Qué Usamos Sus Datos Personales?

Tratamos su información con base en intereses legítimos, obligaciones contractuales, requisitos legales y su consentimiento.

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios inmobiliarios, gestionar solicitudes, facilitar transacciones de compra-venta y ofrecer servicios de administración de propiedades.
• Comunicarnos con usted, enviarle actualizaciones sobre sus transacciones, responder a sus consultas y notificarle sobre cambios importantes en nuestros servicios.
• Con su consentimiento, enviarle materiales promocionales, boletines informativos e invitaciones a eventos.
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de interacciones en nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.
• Cumplir con obligaciones legales, como retener datos para cumplimiento fiscal o regulatorio y responder a solicitudes de autoridades competentes.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• GDPR (UE): Ejecución de un contrato, interés legítimo, obligación legal o consentimiento.
• CCPA (California, EE.UU.): Propósito comercial, prestación de servicios y derecho de exclusión para la venta de datos.
• PIPEDA (Canadá): Tratamiento basado en el consentimiento con medidas de seguridad adecuadas.
• LFPDPPP (México): Consentimiento explícito cuando sea requerido y medidas de protección adecuadas.

4. ¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

No vendemos sus datos personales, pero podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios, como agencias de marketing digital, plataformas de análisis de datos (Google Analytics) y sistemas CRM.
• Autoridades reguladoras, cuando sea requerido por la ley.
• Herramientas de terceros, como Facebook y Mailchimp, que nos ayudan en el procesamiento de su información.

Antes de transferir datos a nivel internacional, garantizamos medidas de protección adecuadas, como Cláusulas Contractuales Estándar, marcos de privacidad o consentimiento explícito.

5. Sus Derechos Sobre Sus Datos Personales

Dependiendo de su país de residencia, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@nuhomemexico.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad".
Responderemos en un plazo máximo de 30 días (o hasta 45 días para solicitudes bajo CCPA). Si no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de su país.

6. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos:

• Transacciones inmobiliarias: Hasta 10 años, según lo requerido por regulaciones fiscales y legales.
• Comunicaciones de marketing: Hasta que usted solicite la baja o 90 días después de su solicitud de exclusión.
• Datos de clientes inactivos: Eliminados de nuestra base de datos de marketing tras dos años de inactividad.

Después de estos periodos, la información se elimina de forma segura o se anonimiza.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse a otros países, incluyendo:

• Estados Unidos, Canadá y México, por razones operativas.
• Espacio Económico Europeo (EEE), aplicando medidas de protección según el GDPR.
• Otros países, garantizando el cumplimiento con normativas de privacidad antes de la transferencia.

Puede solicitar más detalles sobre nuestras medidas de seguridad escribiéndonos.

8. Medidas de Seguridad

Aplicamos estrictos protocolos de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado en el almacenamiento y transmisión de información.
• Controles de acceso basados en roles y necesidades operativas.
• Protocolos de respuesta ante incidentes. En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas (GDPR) o conforme a la legislación aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento, como Google Analytics y Facebook Pixel, para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Analizar el comportamiento de los visitantes.
• Ofrecer publicidad dirigida.

Puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies [Insertar Enlace].

10. Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será notificado mediante:

• Anuncios en nuestro sitio web.
• Notificación por correo electrónico, si aplica.

El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión más reciente de este aviso.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre su privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@nuhomemexico.com
Domicilio de NuHome Realty Co.®: [Insertar Dirección]

También puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de su país.

Este aviso mejora la transparencia, protege a la empresa contra riesgos legales y cumple con las regulaciones internacionales de privacidad.

Si necesitas ajustes adicionales, dime y lo adaptamos aún más.